Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Januar 2024

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Tierbetreuungsdienstleistungen zwischen frosty-ampere (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden.

(2) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Dienstleistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.

(2) Durch das Absenden des Kontaktformulars gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt durch die Bestätigung des Anbieters per E-Mail oder durch die tatsächliche Erbringung der Dienstleistung zustande.

§ 3 Leistungen

(1) Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung und der individuellen Vereinbarung.

(2) Der Anbieter ist berechtigt, die Leistungen durch qualifizierte Mitarbeiter oder Erfüllungsgehilfen erbringen zu lassen.

§ 4 Pflichten des Kunden

(1) Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Betreuung relevanten Informationen über sein Tier wahrheitsgemäß und vollständig anzugeben, insbesondere:

• Gesundheitszustand und bekannte Erkrankungen
• Verhaltensauffälligkeiten oder besondere Bedürfnisse
• Futtermittelunverträglichkeiten oder Allergien
• Impfstatus und Entwurmung

(2) Der Kunde stellt sicher, dass das Tier bei Übergabe frei von ansteckenden Krankheiten ist und über einen aktuellen Impfschutz verfügt.

(3) Notwendige Utensilien wie Futter, Leine, Körbchen oder Medikamente sind vom Kunden bereitzustellen.

§ 5 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

(2) Die Zahlung erfolgt nach Vereinbarung in bar, per Überweisung oder über andere vereinbarte Zahlungsmethoden.

(3) Bei längerfristigen Buchungen kann eine Anzahlung von bis zu 50% vereinbart werden.

§ 6 Stornierung

(1) Stornierungen sind bis 48 Stunden vor Beginn der Betreuung kostenfrei möglich.

(2) Bei späteren Stornierungen wird eine Stornogebühr von 50% des vereinbarten Preises fällig.

(3) Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage ist der volle Preis zu entrichten.

§ 7 Haftung

(1) Der Anbieter haftet für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht werden.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

(3) Die Haftung für mittelbare Schäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.

(4) Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch vom Kunden verschwiegene Erkrankungen oder Verhaltensweisen des Tieres entstehen.

§ 8 Versicherung

Der Anbieter verfügt über eine Betriebshaftpflichtversicherung, die Schäden im Rahmen der Tierbetreuung abdeckt. Details können auf Anfrage eingesehen werden.

§ 9 Tierärztliche Versorgung

(1) Bei Erkrankung oder Verletzung des Tieres wird der Anbieter den Kunden unverzüglich informieren.

(2) In Notfällen ist der Anbieter berechtigt, auf Kosten des Kunden einen Tierarzt hinzuzuziehen, wenn der Kunde nicht erreichbar ist.

§ 10 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die unter Datenschutz einsehbar ist.

§ 11 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(3) Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.

Kontakt

frosty-ampere
Musterstraße 42
10115 Berlin
Deutschland
E-Mail: [email protected]